Les présentes CGV régissent les prestations informatiques proposées par TechSpark : dépannage PC/Mac, récupération de données, montage PC, vente de matériel et interventions à domicile ou en atelier.
Les prestations sont réalisées sur devis ou forfait préalablement annoncés au client. Aucun travail n’est effectué sans accord du client.
TechSpark intervient dans un rayon autour de Roques (31120) incluant : Portet-sur-Garonne, Toulouse, Cugnaux, Frouzins, Muret, Seysses, Eaunes, Villeneuve-Tolosane, etc.
Le paiement est dû à la fin de l’intervention, par carte bancaire, virement ou espèces. Une facture est fournie.
Le client est responsable de la sauvegarde de ses données avant intervention. TechSpark propose un service de sauvegarde mais ne peut être tenu responsable des données perdues si le support est déjà défaillant.
TechSpark s’engage à mettre en œuvre tous les moyens pour réaliser la prestation. En cas de matériel défectueux ou endommagé avant intervention, TechSpark ne saurait être tenu responsable d’une aggravation de la panne.
Les pièces vendues sont garanties selon la garantie constructeur. Le montage PC bénéficie d’une garantie de 1 an sur l’assemblage.
Pour les interventions planifiées, le client peut annuler sans frais jusqu’à 24h avant. Passé ce délai, le déplacement pourra être facturé.
Les informations collectées via le formulaire de contact ne sont utilisées que dans le cadre de l’échange commercial.
